『健身房限制多卻沒有微折扣!?』
713之後全國三級警戒,但管制稍微放寬。健身中心使用的部分,兩三天前就陸續有民眾來陳情。
今天許多健身房都根據中央疫情指揮中心 👉#微解封 公告,人口控管至原容納量25%、關閉三溫暖、游泳池、茶水間還有浴室等措施,而許多團課項目更因為場館限制而暫緩。但是根據健身房月租合約,會員月費不但照繳,甚至連折價也沒有 !好多民眾打到辦公室陳情「蛤!服務打折,怎麼連個 #微折扣 也沒有?我的權利也被 #微侵害 😅了嗎?」
市民的吶喊🥊我們了解,而健身房在疫情之下,生意受到波及,動輒上百萬的器材與設備,被限制場館開放還要加派人力清消,收支也很難平衡!妍慧今天行文市府,希望透過公權力介入,設定費用與營運條款的準則,讓消費者心理可以平衡、也讓廠商可以在合理的範圍內,在防疫與收益間取得平衡。
👉我今天請市府會同中央與廠商進行協商,針對以下事項作出解決辦法:
1. 簡單化月費會員「疫情特案」請假流程
2. 協議設立疫情期間對應折扣與退費規範
3. 並且請假訊息落實簡訊、電話通知,且保持請假管道暢通。
最後要提醒大家,疫情期間,我們還是三級警戒!心情可以放鬆,但防疫措施一項都不可以少,請各位朋友上健身房仍要戴好口罩、落實社交距離、避免肢體接觸,再忍一忍!我們很快就可以恢復正常生活。
👉World Gym 7月13日起重要營運規範 (連結:https://reurl.cc/xGop8L )
1. 供免費半個月(7/16-7/31)防疫會籍暫停,會員7/13即可從WG官網下載特殊防疫請假表單,完成之表單可以通過電子郵件發送到專用郵件帳戶進行處理。
2. 暫停開放游泳池、淋浴間、三溫暖、蒸氣室、烤箱
3. 有氧課程將於7/16開始上課,個人教練開放預約。�
👉健身工廠7月13日起重要營運規範(連結:https://reurl.cc/pgo9b8)
1. 提供免費一個月(7/13-8/13)防疫會籍暫停,會員可藉由健身工廠App登記請假。
2. 暫停有氧/飛輪教室、會員休息區、蒸氣室、烤箱、淋浴間、冷熱池、泳池、部份運動設備(詳情依場館公告為準)
3. 團體有氧暫停,個人教練開放預約。
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親愛的World Gym會員您好,
感謝您一直以來對我們的支持,在2021年7月13日復業前,我們了解您或許會有一些疑問,請參考以下的Q&A,讓我們繼續團結防疫,保持健康的生活型態,台灣加油!
Q.請問停業期間會籍費用如何計算?
A. 7/13-7/15為會員免費使用期間,5/16-7/15整體會員不計算月費也不做月費扣款(一共兩個月整)。
Q.請問暫停扣款會不會影響我的會籍?
A.您的會籍期間包含任意終止日將自動展延2個月。
Q.請問暫停扣款會不會影響我的教練課程?
A.您的教練課程使用期間將自動展延2個月。
Q.請問如果我的請假時間剛好在停業期間,請假狀態會不會有影響?
A.不影響,如果您在停業期間已經有暫停會籍,您的暫停起訖日期不變,若有延長暫停會籍需求,請依照請假流程辦理。
Q.恢復營業後,館內設施都可以正常使用嗎?
A.除政府規定暫停開放的游泳池、淋浴間、三溫暖、蒸氣室、烤箱外,各種類運動設施都可以正常使用。
Q.恢復營業後,有氧課程正常上課嗎?
A.有氧課程將於7/16開始上課,7/12起可至官網查詢課表。
Q.請問我有請假需求要如何辦理?
A.您可於7/13起辦理防疫假之申請,請洽詢俱樂部人員或利用電子信箱wecare@worldgymtaiwan.com與我們聯絡,我們將盡快回覆您。
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