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pchome 24小時未到貨 在 Facebook 的精選貼文
最近非常著迷看 49 歲因為公司變動而提早退休的 嫺人的好日子,想著收入比她低很多的我未來要怎麼過下去。看到她的粉絲頁貼文有讀者提到,「報復性消費比較像是將其實是必需性的消費延後」,更加覺得該粉絲頁好值得看喔,整個討論好精彩,推薦給跟我一樣 35+ 的職業婦女們。
說到 #報復性消費 就讓我想到,我在疫情期間還買了我很久之前就想升級的投影機。果然是消費延遲呢。
而疫情之初 PCHome 24 小時購物因為物流量爆炸,所以被大家虧到貨時間從 24h 升級成 24d,但我下訂後還是在 24 小時就拿到貨了,應該算是很冷靜的消費了吧。(自己說)
(一樣不知道什麼時候會寫開箱文,昨天以打掃家裡度過了整個週六,我都以為晚餐會出現獅子頭和長年菜了呢)
pchome 24小時未到貨 在 故事:寫給所有人的歷史 Facebook 的最讚貼文
防疫在家,你是否已經習慣透過網路來買東西了呢?
三級警戒已持續一個多月,也導致減少外出的民眾,對網購與物流的需求急速暴增,這使得許多物流業者陷入前所未有的苦戰,也只能迫調整出貨模式來應對,這也招致了不少客訴,認為物流「#怎麼可以突然變慢」、「#24h到貨 居然變 #240hr還不一定到貨」。
就像羅馬不是一天建成的,臺灣的物流業也不是一開頭就 24 小時內到貨的。
事實上,物流業本身是一種衍生性需求。也就是因著消費者需要拿到物流所運送的「商品」,而發展出來的「服務」。簡單來說,物流業的發展與現代社會消費習慣的轉變,這兩者是十分緊密結合的。
物流並不像其他產業,能夠儲存產能,而必須講求每一次的運送數量(產能)能達到最高。
當時, PChome 與黑貓宅急便聯手合作,打破原來「電商不碰倉儲」的潛規則,成立自己的倉庫,不用轉單給廠商,可以出貨更快。可是要成立倉庫,並非表面上看起來這麼簡單(否則其他業者早就爭先成立了),這套倉儲系統必須要有高度標準化的作業流程和管理模式,才能應付龐大的出貨量。PChome所採用的,正是現在為人所熟知的「大數據管理」和「共享空間」等當時還鮮為人知的策略。
在種種條件下,也才促使了電商和物流業者的合作,臺灣消費者過去非常習慣的「#24小時到貨」,就是在這樣的背景下誕生的。
也因為習慣成自然,「24小時到貨」逐漸成為臺灣物流業的標準規格,一旦沒有 24 小時到貨的電商,反而還會被消費者投訴甚至排斥。
在這次的疫情中,由於物流人員的負擔與工時大幅提升,物流公司看似「體恤」針對員工發放了防疫津貼。只不過攤開各家業者給付的防疫津,大概都落在 5000 元上下,連折抵司機兩週的加班費都沒有辦法,這樣的津貼,對物流從業人員而言,並沒有多大的幫助。
註:各家物流公司防疫津貼如下
❶黑貓宅急便|5000 (防疫津貼)+1200 (iCash儲值金)
❷宅配通|北北基:6000 桃竹苗:3500 中南部:2000
❸新竹物流|北北基:7000 桃竹:4000 其他:3000
❹嘉里大榮物流|2000
資料來源:終結血汗物流-台灣貨運倉儲產業工會
說了這麼多,關於臺灣電商、物流業之間的故事,其實還有許多不為人知的部分,趕快點進 #故事慢新聞【#臺灣超強網購宅配的祕密】去看吧!
文章由此去👉:https://bit.ly/2SPIT9P
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我昨天2/13早上10:37購買LED燈泡,11:44由pchome顯示已出貨,接著是由黑貓配送直到今天(2/14)下午2點才送到,是符合pchome的遲到補償條件,但我想請問如果 ... ... <看更多>
pchome 24小時未到貨 在 PChome 24h購物- 貼文 的推薦與評價
不管你在台灣的哪裡,通通24小時到貨!想買什麼都有~7天內不滿意也都可以退貨唷!http://24h.pchome.com.tw/ ... PChome 24h購物, profile picture. 登入. ... <看更多>
pchome 24小時未到貨 在 [閒聊] PCHOME24H小時是假的吧- 看板e-shopping - 批踢踢 ... 的推薦與評價
昨晚急著買新手機,在PCHOME下單北市6小時到貨,中午打開PCHOME一看,顯示訂單未處
理。然後打客服過去問,客服:我們PCHOME生意太好,你只能等,無法告訴你多久,但至
少今天是不可能到貨的。~這真是無言了。
會選PCHOME 24小時到貨就是急用啊,那遲遲不處理訂單,等待時間無上限。至少要告知
吧,真的是很氣。PCHOME辦不到,那就不該標榜24小時到貨吸引消費者上勾,辦不到24小
時也可以告知,不是讓人空等,真的是極度惡劣。
大概一陣子沒用PCHOME了,以前買很多都很快。這次算是學個教訓。第一次在這發文,如
有不妥請告知,謝謝。
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