1.
我不得不說羅比越來越精通協商的技巧了,
而我從這個四歲幼兒身上學到的技巧就是:
當別人要求你開始協商的時候,
你要想到一個辦法,
"絕不進行任何協商",
並且"讓對方盡快明白我個人不進行協商的決心",
這兩者缺一不可。
舉例說明:
周末的時候,
羅比想要去兒童新樂園玩,
但彼得跟我不是很想去。
羅比:我,我們要去兒童新樂園.....
彼得:不要啦,外面很熱......
羅比逐漸加強語氣:
我,我們現在要去兒童新樂園!!
現在,或是下午!!
我:不然改天去好不好?
羅比彈跳起來,
用一種rap的方式表示自己的意願:
兒,兒童新樂園,
兒,兒,兒童新樂園!!!
彼得:
羅比,我跟你說,
你想一想,有沒有其他備案?
如果我們不去兒童新樂園,
我們還可以去哪裡?
我跟著附和:
對,羅比,你已經長大了,
不能只給出一個選項,
就要大家聽你的,
你也要有別的讓大家選啊,
你好好想看看,
除了兒童新樂園,
還有什麼地方,
是羅比想去的地方.......
羅比安靜下來。
他左思右想:
……不然,去日本!!!!!
全家傻眼。
羅比伸出兩根手指頭大叫:
一,兒童新樂園,
二,日本,
今天!!決定!!快點!!
#想要別人聽你的
#就是讓備案超難備
#好吧我們決定去兒童新樂園
#真正的協商高手大開殺戒讓人退無可退啊
2.
商周寄來一本書給我看,
我花了兩天就全部看完了,
實在很驚人讓我來說給大家聽,
這本書叫做"親愛的醫師媽媽",
講述台灣馬偕小兒科的第一位女性住院醫師,
在早年重男輕女的社會中,
怎麼刻苦地成為一個醫師的過程。
這是資深醫師許瓊心的故事,
她是一位強大的女性,
今年70歲,
當了超過40年的醫師,
專職是照顧小兒加護病房的早產兒。
有幾件事我覺得很感動:
1)
初期,許醫師在基隆的醫院服務,
有天老公跑去找她,
看見她正在抽自己的血
要給生病卻沒錢買血的早產兒用,
據說,她也會自己掏腰包買奶粉跟幫病人出醫藥費。
2)
她的生長過程很辛苦,
小時候媽媽改嫁給別人,
她便跟著過去跟繼父一起生活,
是個孤單的小孩。
"那個年代,我覺得自己是個很不起眼的孩子,
我記得自己還拿東西去巴結一個小學同學,
因為她長得很漂亮,
還學了芭蕾舞,
跟家人之間的關係很緊密,
我很羨慕她。"
#好心酸
3)
身為一個小兒科醫師,
許醫師有時候會跑去罵婦產科醫師,
"你們都說,
緊急剖腹產要在三十分鐘內把孩子拉出來,
為什麼都兩三個小時後才生出來?
大家都說醫生很辛苦,
不想做壞人,
但是你做決定,
就要好好做,
你不知道若沒做好,
生下來會腦傷嚴重嗎?"
許醫師自稱自己很會吵,
她說:
"我是連廁所不乾淨也會吵的人,
我會假裝病人打電話給稽核室,
然後說你們的廁所太髒,
不尊重我們的就醫環境。"
#這招我要學起來
4)
書讀到一半我才發現,
許醫師自己也曾失去過一個孩子,
她的女兒因為得了惡性腦瘤,
在小學一年級時過世。
她在文中提到:
"我那時只要下班,
一離開工作,
開車回家都是一面哭,
一面喊女兒的名字......"
5)
她的先生也是一名醫師,
對她的形容是:
她非常沉默,
對社會跟工作的忍耐力很強,
對薪水福利的要求很低。"
另外,本書對我來說的最大看點,
便是當一個醫師怎麼這麼累,這麼難,
許醫師曾經值班太累,
開車打瞌睡自撞人行道,
"後來就不敢了,
很累的話就開車到加油站睡一下。"
#重點是她撞車受傷還是一拐一拐跑去上班
我好一陣子都不讀勵志書,
一開始是因為我的一個客戶的孩子,
曾是許醫師救回來的,
她問我可不可以幫忙推薦一下,
但我整本書看完以後,
深深覺得這本書真的很動人,
裡面講述的全都是傷痕累累的,
一個關於醫師與身為女性的勇敢與奮鬥。
我也覺得,
我們要盡量讓好人出的書賣得好,
這樣各家出版社才會明白,
不要老是出一堆光鮮亮麗廢話連篇的書,
對大家對社會都有幫助。
#我跟彼得分享這本書提到許醫師會參加早產兒孩子長大後的婚禮
#彼得先是很感動
#接著又突然說嘻嘻這個醫師應該也喜歡吃炸湯圓吧
3.
講一個昨天晚上才發生的事情。
羅比睡了,
我跟彼得說:
喂喂喂,
你就好好來跟我聊一下天嘛......
彼得:喔喔,要聊什麼?
我:
你要自己主導話題啊!!
你看,我今天跟你吃個飯,
就已經說了那麼多事情,
我講了我看的一本書,
講了在台灣當醫生,
在醫院有多麼難生存,
我還講了霸王別姬的故事,
講了為什麼古時候會讓男人扮成女人的原因......
欸欸,我講了那麼多事情耶......
彼得舉起手投降:
好好好,讓我來想一個話題.....
安靜了三十秒,
然後彼得突然靈機一閃。
彼得:
啊,我想到了!!
欸,我問你喔......
有一件事情我一直想不通......
想找你討論一下......
我:好好好你說?
彼得愉快地問:
欸,
你覺得為什麼大家想斷絕父子關係的時候,
要跑去登報呢?
#彼得首發主導話題
#到底為什麼我們要突然關心父子關係跟登報的事情
4.
因為我不願意讓本周話題停在彼得這邊,
我決定再補一個總裁唱老歌的故事。
我們在車上聽老歌,
最近聽的是黃品源的"你怎麼捨得我難過"。
(我一直以為這首歌的歌名是"最愛你的人是我")
羅比坐在後座,超認真學習的。
只是他可能耳屎很多聽不清楚,
明明副歌歌詞就是:
最愛你的人是我,
你怎麼捨得我難過~~~
總裁卻一直大唱成:
"最矮的人是我,
你怎麼捨得我難過~~~"
#本曲由晏嬰心痛改編
#獨具風味
#我想祝大家周末愉快才發現本周周記遲交三天
同時也有3部Youtube影片,追蹤數超過190的網紅Wu Shih Kang,也在其Youtube影片中提到,❤追蹤吳世康⬇️ Instagram➸https://www.instagram.com/mr.d2017 TikTok➸https://www.tiktok.com/@wushihkang Youtube➸https://www.youtube.com/channel/UCo5FTxWg_hAWT...
今天你要嫁給我rap 在 艾迪摳的步城文旅圖 Facebook 的最讚貼文
對於空服員而言,TEMPO真是一件極為重要的事情,因為這攸關工作的流暢與否。
當所有旅客都能跟上TEMPO的速度與節奏,正確且簡答問題,並不要多做額外的提問,那真的會是一場順~~~到不行的快樂航班。出餐,收餐,然後下班。
但是,人生往往總是事與願違。曾經有資深同事和我分享:「對於那些什麼都想要的旅客,只要是在我能力範圍,並且不會造成往後其他人的困擾,能夠給的我都會給。畢竟我們是大器的國際公司啊!不會因為你節省了一點點資源,然後你的年終獎金就會因此增加,搞不好還會得到客訴。所以別傻了,他們想要就拿去吧!」因此,後來我並不畏懼要求很多、貪得無厭的乘客,反正也不是從我家拿東西出來給他,那麼想要就通通給你。
在工作時候,我害怕的就是任何打亂我節奏的人。凡舉沒有跟上節奏、甚至是答非所問的人,真心應該即刻杖斃。(我開玩笑的)
舉例來說,餐點服務幾乎是我們與乘客最多個別接觸的時機。一架空中巴士A330的經濟艙全滿能載277位乘客,由7至8位的空服員分成3到4組擔任客艙服務,平均一組負責服務70至90位的旅客,若是在香港航線平均一小時十五分左右的飛行時間,扣除起飛至一萬呎的高中前與即將準備下降的時間,實際上能夠執行客艙服務的時間也所剩無幾,更別說還要販賣免稅商品及保持客艙整潔等工作。這種極短的航班,就更能凸顯TEMPO的重要性。
最近,公司新引進了三款別具台灣風味的特色飲品,但不知道是採購買了太多需要清庫存,整台車塞滿了好幾框的飲品,我和同車服務的同事說:「姐,等等我們可以先努力推薦一下這些東西啊?不然等等我實在沒有辦法淨空這台車。」事物長看到我們如此主動要求將新飲品放上餐車推薦給乘客,甚感欣慰便馬上答應,讓我們自己擺設自己的飲料車。
不過,由於多了三種新飲品,服務時與客人的對話簡直長到像是在念RAP。
:「您好,這是您的綜合果豆請慢用,今天為您準備什麼飲料呢?我們有蘋果汁柳橙汁番茄汁鳳梨汁烏梅汁金吉檸檬無糖綠茶,這三種是我們的新進飲品,請問要不要試試看呢?」
:「嗯......我要可樂」一氣呵成介紹完竟然還是點可樂,差點就要斷氣死在走道上。
送餐時,也最害怕耽誤進度、不好好聽選項、答非所問的旅客。
:「您好,今天為您準備三杯雞肉飯還是薑汁豬肉飯?」
:「牛肉!」
:「今天的餐點沒有含牛肉喔!今天為您準備的是三杯雞肉飯和薑汁豬肉飯。」
:「雞肉麵!」
:「今天的餐點是三杯雞肉飯和薑汁豬肉飯。都是飯,沒有麵,請問您要選用哪種呢?」
:「嗯……………………...........」
緊接著時間就瞬間進入了另一個異次元時空,進行了一段超長等待的審慎考慮,大概就跟到底是要決定嫁給現在這個愛自己但自已沒那麼喜歡,還是曾經辜負了自己但是自己卻難以忘懷的初戀男友一樣困難的難題。然後還要將同樣的問題在與隔壁的人討論,許久都不會有答案。
以前非常討厭TEMPO被打亂的我,立刻就會緊接著先詢問坐在旁邊的旅客,讓他慢慢思考,想到頭髮都白了也沒關係,之後再回來詢問他就好。但是現在這種時候,我非常享受和他兩人大眼瞪小眼,我也能在緊湊的工作流程中,還能微笑著得到片晌放空的時光,實屬幸福。與他比賽是誰先忍受不了這樣的尷尬與空白,直到他給了我一個滿意的答案,露出一個淺淺地微笑,才肯罷休。
同事說:「大哥,剛剛她盧這麼久,你都還能與客人眼神交會欸,遇到這種我真的不行。」我回答:「我沒有啊!我只是不想我的TEMPO被打亂而已。稍微放空休息一下也好,千萬不要被他影響,為了這種事情上氣,哈哈」
畢竟,對於空服員而言,TEMPO真是一件極為重要的事情,不僅攸關工作的流暢與否,還有當天的情緒。
如果可以,我多希望可以帶著節拍器出去送餐。所以懇請大家就跟上速度吧!給我TEMPO READY GO!
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原唱:馬思唯
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★AKI Entertainment X K-POP名製作人 申仁秀(Shin In Soo)老師
共同呈現 RK金承熙2014 深情暖心主打-『嫁給我吧』
申仁秀(Shin In Soo)老師在韓國製作過冬季戀歌 主題曲,
並擔任許多知名團體,如神話、東方神起、Davichi的製作人
申仁秀(Shin In Soo)老師同時也是知名華語歌曲、
張惠妹『勇敢』、杜德偉『把你藏起來』的作曲者。
此次申老師特別為RK金承熙量身打造的浪漫單曲,
充分展現Acoustic, R&B RAP的特色,
運用RK獨特溫柔的嗓音,
呈現男人對心愛女人求婚最甜蜜的告白!
★『嫁給我吧』lyrics
曲: Shin In Soo申仁秀
詞: RK金承熙
我右手帶著玫瑰
左手寫上 From My Heart Baby
連天也Sunnyday 閃爍著世界
真的好愛妳的美
Everyday oh Every night
我超愛擁著妳入懷
終於今天要對妳告白
這份愛暖暖而來
嫁給我吧
Oh Baby 請妳嫁給我吧
我發誓一定在妳身旁
日日夜夜 我每天每天 都會愛妳到永遠
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