《公共服務時數究竟服務了誰》#深夜抱怨文 #文長慎入
既然是深夜,一定是抱怨文。
各級學校日剛結束,對於升上國高中的「新手父母」而言,除了搞懂108課綱之外,還有一項不算簡單的任務:「我要安排孩子到哪裡做公共服務?」
原本讓孩子增進對自我了解、增加生活經驗的美意,套上每學期做滿六小時轉換免試入學積分的機制,現在成為一項「協助孩子比序」的基本動作。注重升學成績的部分學校甚至明白跟家長表示,一定想辦法安排校內服務把時數「衝滿」,大家不必操心擔心,聽學校指示就對了。
那麼其他學校家長怎麼辦呢?請孩子問學長姐、line一下家有國中生的左鄰右舍、上網搜尋有提供公共服務時數的單位,這才驚覺自己晚了好幾步,「老鳥」早就搶光名額,不知道排到何年何月或只剩下路途遙遠的幾個單位了。
搶到名額也別太開心,還有孩子那一關要過!特別是不一定能獨立前往的國中生,才剛脫離國小沒多久,還是得依賴家長評估內容和交通接駁,預約前家長們考量各自的喜好、有空能帶孩子去的日期、尚有名額的服務內容…。說實話,早就把孩子的意願踢到邊邊,拜託幫忙配合一下,不然六小時從何而來啊?
還有還有,國中生們又比高中生們再「困難」一些!
根據公共服務的實施辦法,並非每個單位都能獲得學校認證,因此各大博物館、圖書館等公家單位成為最「安全」的選擇,部分基金會也可以(但注意還是需要先向學校確認是否認證)。然而多數只針對高中職以上開放,開放給國中生的寥寥可數,我猜想或許是國中生能承擔的任務和能力還有限,硬要開放也會造成其他人的困擾,的確很為難!
或許是聽到家長們大吐苦水,很多學校會利用大型活動徵求志工,沒有活動就安排清潔服務工作,畢竟公共環境總要維護、地上落葉永遠掃不完,幫老師跑跑腿也很需要,總之不必舟車勞頓也真有付出,的確是不錯的選擇。只不過再怎麼「開職缺」就是這幾種,全校人數加總還是僧多粥少,還得時時刻刻注意學校在哪公布開缺,實際情況運作起來,仍然很難滿足時數需求。
看到這裡,是否已經倒抽一口氣?原來人生這麼難!
這是家長和學生的角度,那麼「被服務」的單位怎麼想呢?
還記得我是國七菜鳥家長的那一年,怯生生地跟孩子到了某圖書館分館櫃台報到,櫃台人員一臉冷漠:「是某某國中的某某某嗎?你今天負責整理書跟上架,等下我帶你去負責區域。媽媽,你等時間到再來接她就好囉!不用陪在她旁邊喔!」看來已經應付過無數家長的他們,有種看盡千帆皆不是的無力感。
這樣的感受與事實相距不遠。除了女兒之外,蒐集其他人的經驗,大多接觸的對口相對冷漠,公事公辦懶得多說什麼,被分配的任務都是簡單重複、單調封閉的工作,「服務前訓練」越少越好執行,反正來的學生們大多是「過客心態」,既非自願也沒興趣,要求太多被抱怨刁難、不要求又得自己收拾「後果」,只好派些不用頭腦、做壞了也無傷大雅的例行性事情,平安順利就好,別找麻煩就好!
當孩子們第一次接觸志工服務是這樣的經驗,可能會產生哪些感受和想法?又學到了什麼「壞習慣」呢?
有人問過孩子的專長嗎?
有人引導孩子觀察社區哪些地方需要改善嗎?
有人真的花時間整理需要志工服務的地方嗎?
有人為國中生、高中生進行工作流程設計,讓他們更融入當下的工作環境嗎?
如果都沒有,只是要他們做那些「我們不想做的事」,誰會高興接受呢?
我們的孩子從這些服務時數學到的是「敷衍了事」、「形式重於內容」,既無法從中獲得成就感與自我價值,更別提什麼探索興趣、社區互動了!
有些學校已經漸漸進行改革,包括與社區的非營利組織長期合作,或者與真有需要的單位討論工作內容,讓學區孩子們可以跨出校園就近服務,也和社區共存共榮,嘗試體會社會課本中所說的這些名詞;然而絕大多數的孩子們仍必須自力更生,寄望爸媽們能找到什麼有趣點的資訊,祈禱緣分一線牽了!
我協助成立的國中生社團 What if lab 假設實驗室在討論疫情影響的課程中也提到公共服務時數,疫情期間幾乎全數取消,脫離這些場館後竟然找不到其他選項,然而這個社會顯而易見需要關心的人事物卻這麼多!
「難道我們看到的都是假的嗎?」
「難道我們能力真的只能做這些事嗎?」
「如果服務不是志願,還叫志工嗎?」
這堂討論課還沒結束,接下來的他們似乎想為這個現象「自願」做些什麼,發現了這個政策誤差、大家的痛點需求,實在超期待這群國中生的下一步!
而我們大人是否也該反省一下,為何選擇忍受這樣虛有其表的教育政策?這是我們要的嗎?公共服務時數最後「服務」到的,難道是大人的自以為是、一廂情願,還有自我感覺良好的學生樣板?
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前日,我老公下班回來就坐在他的書房的沙發上睡著了 。
我一個人把孩子哄睡之後,時間已經很晚了,我也睡了 ,
一個人睡在主臥房的我,
睡到半夜因為心裡有點焦慮的事情開始睡不著 ,
結果突然間聽到很明顯的一個開門聲,
那聲音非常的清晰,心裡直覺<有鬼>!
我整個後背都發涼了。
我把臉朝向另外一邊試著忘記這一切,
但是心裡越想越毛。
毛到我不知道哪來的勇氣乾脆起床看看,房外面到底有什麼?!
走出房看了一下, 先生睡覺的書房房門是關著的,我想我老公應該還在書房睡甲那西狼吧。
接著我穿過客廳趕快到我女兒的房間,
她也睡得很香甜,
所以說也不是我女兒,那到底誰啦?
那聲音到底是誰?!?!
我實在太害怕了所以我決定擠在我女兒的床一起睡。
正當我躺好準備要睡,媽呀,又來一次清楚的開門聲嚇的我差點彈跳起來!!
隔天我告訴我老公這件事情,
我說家裡有鬼 ,半夜在我們家裡,門開開關關。
他說: 我也覺得! 我看到...
我說: 蛤? 你看到?!
他說,我昨晚睡到半夜想到衣服還沒晾,
所以開門去陽台晾衣服,
從陽台的窗戶往客廳裡看也看到有一個人,不,不是人,是女鬼,從客廳飄過去進了女兒的房間。然後我衣服晾好再開了一次陽台的門回去睡覺。
#真相大了個白
#嚇死也不要對我尖叫
工商: 明天會來出清小V鬆餅機~
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抗疫即戰力| EP.07_比傳LINE更有溫度的銷售法|【銷售維他命特輯】
解老師分享了在這段疫情期間,他接到好多看起來很形式的問候LINE,
當老師接多了之後,不禁讓人思考一件事情…
若每天都傳這個內容一樣,只是群發的罐頭簡訊,客戶真的會看嗎?
還是這樣只是在讓人家以為我們有在做事而已。
因此引發老師也來思考,若自己是銷售員、是業務員,會怎麼做?
於是老師跟大家分享,他買了一支專門用來錄影、拍影片的新手機,
當我們將制式化的簡訊或LINE發出去後,你是否思考過,客戶真的會看嗎?看了之後真的會有感嗎?
若能用手機來錄影,我們能否讓客戶接到我們簡訊時,覺得我們不一樣,與眾不同,這是不是創意巧思呀?
用專屬的影片傳遞我們的關懷、關心,讓客戶覺得我們精心為其準備,用客製化的影片讓客戶感動。
而客製化這則影片,要花你多少錢呢?其實成本很低很低對不對。不過在用新手機試錄時,老師發現因為空間感導致收音不好,所以老師再添購了安卓手機的小蜜蜂麥克風,這樣收音的效果真的好了呢!
現在老師在家會自己架著手機,自己錄自己,每一個客戶錄個幾分鐘的影片給他,這樣客戶會不會覺得我們不一樣呢?客戶會不會感受到溫度?
一般情況下,客戶收到我們的LINE,已讀了,但不見得真心看/認真看。
但若看到我們的這一則影片,會不會好奇打開來看看,我們在搞什麼花招呢?
這就叫做製造驚喜!疫情已經很悶了,我們可不可以多一點巧思跟創意,讓生活更有趣,你不覺得這樣子很棒嗎?而且客戶還會對我們難忘呢!
加油,試試看用手機錄下自己想跟客戶講的話及畫面,相信你一定會收到意想不到的效果。
00:00 - 開場
00:11 - 解老師分享自己收到罐頭訊息的感想
01:21 - 解老師分享自己錄影片的方法
04:34 - 結論提醒
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什麼 叫過客 在 徐哲緯 Youtube 的精選貼文
春之聲音樂會
時間:110年03月19日(五) 晚上7:30
地點:Corner House 角落文創展演中心
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麼人是⋯⋯
我是誰?你是不是也這樣問過自己!
你從哪裡來?為什麼你跟別人不一樣?
這些問題是不是曾經在你腦海閃過!
客家人一直都隱身在人群中,但是總有那幾個瞬間,在你、在別人身上,發現了一些相同卻又親切的特質,很真實卻又有點陌生。
這首歌要跟那些(隱身客)說,其實你流著客家的血液、DNA也複製了最好的個性和外型,不要害怕,更不要懷疑自己就是客家人,就像你印象中的超人聯盟般的存在。
麼 人 詞/曲 徐哲緯
【客語歌詞】
你聽到个聲 係故鄉喊你个聲
你鼻到个香 係阿婆煮个鹹菜湯
你看到个相 係阿爸攝(翕)下个禾埕
你唱出个山歌 亻厓想到阿公鋸弦仔个背影
額頭高高 目珠圓圓
嘴唇紅紅 牙齒白白
耳垂大大 目眉毛企企
每儕都想問 你滴奈位來
看得出 你住山該片 㧡出一身茶香情濃
看得出 你住海唇邊 網出一生漁鮮意深
看得出 你當惜情 連等一儕儕生份个心
看得出 你係麼人 看得出亻恩係客家人
(間) 啦⋯啦⋯
日頭高照 花ㄟ滴笑
大家歡喜樂逍遙
【翻譯】 誰
你聽到的聲音 是故鄉叫你的聲音
你聞到的香味 是奶奶煮的酸菜湯
你看到的相片 是爸爸拍下的曬穀場
你唱的山歌 我想起爺爺拉二胡的背影
高高的額頭 圓圓的眼睛
紅紅的嘴唇 白白的牙齒
大大的耳垂 高聳的眉毛
每個人都想問 你從哪裡來
看得出來 你住山那邊 扛出一身茶香情濃
看得出來 你住在海邊 網住一生漁鮮意深
看得出來 你很惜情 連著每一個陌生人的心
看得出來 你是誰 看得出來 我們是客家人
(間)啦⋯啦⋯
太陽高照 花兒在笑
大家歡喜樂逍遙
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我受夠了, 我的精神困擾: https://www.youtube.com/watch?v=aQ6uxaQhiS4&t=7s
24小時內學印度話: https://www.youtube.com/watch?v=g3EmtyVK1BQ&t=55s
記得有位姓吳的朋友跟我講了個關於其父親的所說的事,事發年份忘記了。話說吳父是 以前是做戲院的日間帶位及CHECK票職員,不過是替工的。在播戲時會有空檔時間,便 去樓梯談話,而且會守門口。某日,吳父與同事談話,那個同事是做了多年,是由夜更轉 做早間,談話中說到戲院是很猛鬼的。說到以前是有一位老資歷的職員在戲院病發身亡 ,之後某年的農曆7月間,夜晚7:30及9:30兩場戲中,有一個〔靈體〕裝職員幫大家 CHECK票,但’’它’’比其他同事更專業及細心,在播戲時會全程為大家CHECK票,得到 客人即場讚賞。那個〔靈體〕的皮膚是類似人''白食''的,有一塊塊白色皮膚。而身上是穿 白恤衫,黑褲皮鞋,由於當時的職員沒有制服,全都是這樣穿,基本很多人都可以做到 的。
之後客人無意中跟其他職員讚揚那個〔靈體〕職員,其他職員經過客人的描述,大吃一 驚。職員間大家心照,知道是去世了的同事,但避免流失客源,不說一話。其實正常播戲 時會守著門口,避免有人混水摸魚入場,所以會去看守,不會全程為大家CHECK票,。 接著就立即跟老闆商量,找出一個合適的計策。
終於在兩個星期後的某5天,在晚場七點半及九點半封了戲院,不做生意。最後在第 5日成功捉了那〔物體〕,還替其超渡。
記得小時候曾經有親屬(舅父)在舊灣仔的一間已清折的戲院遇到相同的經歷, 以前半信 半疑,估唔到相同的經歷發生在一間幾新的戲院上! 事件發生在70年代, 當時舅父跟外娑 去戲院睇早場,佢地係坐最前的前座的近出口位置, 當時戲院套戲未開映未關燈前我舅 父好清楚記得見到好少人入場,(雖然佢無點算人數),開畫後不久佢就總後彷彿好多人同 時睇梗戲, 佢當時好奇向後望, 已經好多人, 我問過佢d "人"個look係點, 佢話從銀幕反射 出來同真人差不多, 佢地塊面係灰色, 立體的,當時無為意佢地唔係"人", 看戲時他聽到 有人在他後面的座位對話, 內容是"佢坐咗我個位呀!" 他轉頭向後望見到後面的兩個男 人無出聲, 但看到佢地的裝束即時覺得唔對路, 是黑色好像穿 "壽衣", 佢嚇到立即望回 頭誋住即刻叫我外娑走人, 點唔已經有一個好似"肥肥" look 的女人話我外娑坐咗佢個 位,要求外娑俾番個位佢坐! 當時年幼的舅父哭著立刻同我外婆講話佢唔想再睇套戲, 要 求立即走 ! 外娑見我舅父這樣子沒辦法唯有立即走, 外娑離開後跟住去售票處向職員 投訴剛才的事, 職員說前座得佢地兩母子坐,點知當時的門口帶位的職員行埋嚟我地身 邊說無可能, 戲院只有十多人入座! 我舅父同我外娑當時嚇到震, 即刻搭的士走人, 以 後都無再去那間戲院睇戲! 所以當時我聽到有觀眾向傳媒投訴AMC有鬼,經歷跟我外 娑亦同一樣, "先生你坐咗我個位呀" 跟住個觀眾成場戲俾鬼壓嚇到"賴尿"失禁在座位上, 我先至知道當時我舅父無講大話, 我舅父話我外娑從來都唔敢提呢單野!
事緣在去年5月份(2005年),我和友人覺君一同於九龍塘這所戲院觀賞電影,當其時我們所 看的電影已接近落畫階段,所以入場人數稀少,大概只有10人左右觀看,我 和覺君到了6院,坐在中間偏左的路口位置,當燈光漸暗,電影將要開始之際,突然一 名身材瘦削的男子走到我們面前,他的面容我記不清楚,但是聲音卻令我記憶猶新:他 的聲音雖少但卻聽得清楚,他以一把極溫馴而且極女性化的聲音(若不看他的面容,我 會以為他是女的)向覺君說:『先生這座位是我的!』當時覺君看看戲票後答他:『我 沒有坐錯位!』之後那人便往後方走去,離開的時候口裡不停喃喃自語著:『是我的, ,證實的確是我們的座位,然後我便往後一看,已經不再見那人身影,心想他可能是 去錯戲院,或找了別個位置,反正戲院滿是空座位的。
電影播放完畢,觀眾紛紛起來離去,唯覺君卻依然坐著不動,當時我以為他是想看片末 的工作人員字幕(他是某電影公司職員,有這習慣),所以我也不以為已,只站著等他。 突然...他作出了一個很大的動作,像是在掙脫什麼似的,然後便快步離去,當我經 過他的座位時,我感到踏上了一灘水面上,心裡只道是上排觀眾倒瀉了汽水之類。當我 們步出戲院,到了戲院2樓大堂的時候,我跟覺君說要到洗手間方便,但他卻全身抖震 的對我說:『我要走!』接著便往面對溜冰場方向出口走去,在我感到疑惑的同時,聽 到身後有一把聲音說著:『你讓我濕透了!』但我並無理會,因只顧追著覺君。
終於到了地庫停車場,覺君說他不想駕車,要我代他駕駛,這時我方發現他的牛仔褲原 來全濕透了!他是被嚇得失禁了!是失禁賴尿!一個大男人被嚇得失禁賴尿了!
事後,我送他回家,他向我說出,那個在戲院裡的‘女聲’男子,在開場的一刻突然坐 在他的身上,然後不停向他說:『是我的,是我的,是我的......』直至完場為 止,那100分鐘的過程裡完全沒有停止過,而且他亦控制不了自己,身體完全沒有能力 裡,甚至乎被嚇得失禁賴尿亦無法控制,直到完場了他才能再次動彈,但已被嚇壞了半 條人命。